반품 / 교환을 진행하고 싶어요.

Luna Staff #4
2021-05-26
조회수 484

비회원으로 제품 구매를 하신 경우 전산상 반품 요청이 불가능 하여 1:1문의 / 채널톡 / 카카오 플러스 "루나랩" / 1600-4596 / 1668-4596 으로 반품 요청 접수 부탁드립니다.


네이버 페이 / 회원 가입 하여 제품 구매 하신 경우 우측 상단의 아이디를 클릭하여 마이 페이지 -> 구매내역 또는 취소 / 교환 / 반품 통해 접수 가능하시며 네이버 페이를 사용하신 경우 자동 또는 수동으로 구매확정 처리가 된경우 고객 문의를 통해 접수가 가능하십니다.


교환 접수의 경우 동일한 제품 또는 동일한 가격의 제품간의 교환만 가능하여 구매하신 제품과 다른 제품으로 교환을 희망하시는 경우 기존 제품 반품 후 새제품 구매를 권장드립니다.



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